Privacidad

Responsable del tratamiento

MundoViaje es responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de mundoviaje.es.

Contacto de privacidad: info@mundoviaje.es. También puedes utilizar el motivo “Privacidad y datos” en nuestro buzón de contacto.

Datos que tratamos

Cuenta y perfil: email, contraseña almacenada mediante hash seguro, nombre opcional, fecha de verificación, preferencias de comunicación, destinos favoritos y viajes guardados.

Contacto y soporte: nombre, email, motivo, contenido del mensaje y datos técnicos imprescindibles para prevenir abuso y atender la solicitud.

Uso del servicio: preferencias de viaje, origen indicado, destino, duración, compañía, presupuesto y transporte cuando se solicitan recomendaciones o se guarda un viaje.

Colaboraciones externas: al utilizar un enlace de salida hacia Booking se registran el destino, la URL de salida, la página de procedencia, el identificador del navegador y la fecha del clic para atribución y diagnóstico.

Analítica: si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics puede recoger identificadores en línea y datos de navegación, como páginas consultadas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada y eventos de uso. La etiqueta no se carga mientras no exista consentimiento.

Finalidades y bases jurídicas

Prestar el servicio y gestionar la cuenta: crear y proteger la cuenta, mantener la sesión, sincronizar favoritos, guardar viajes y responder a acciones solicitadas. La base es la ejecución de la relación con el usuario y la aplicación de medidas solicitadas antes de registrarse.

Atender consultas: responder mensajes, incidencias, solicitudes de privacidad y propuestas de colaboración. La base es la solicitud del interesado y el interés legítimo en ofrecer soporte y mantener una comunicación ordenada.

Seguridad y mejora técnica: prevenir fraude, limitar intentos abusivos, investigar errores y mantener la integridad del servicio. La base es el interés legítimo de proteger MundoViaje y a sus usuarios.

Comunicaciones comerciales: enviar ideas de viaje y ofertas únicamente cuando se ha marcado la casilla voluntaria correspondiente. La base es el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.

Medición de audiencia: obtener estadísticas agregadas para mejorar contenidos y experiencia. La base es el consentimiento prestado desde el panel de cookies.

Datos guardados en el navegador

El formulario de viaje, hasta cuatro orígenes recientes, la selección de cookies y determinados favoritos o preferencias se almacenan en localStorage. Permanecen en el dispositivo hasta que el usuario los sustituye o elimina desde el navegador. Los datos locales no se sincronizan con la cuenta salvo que la interfaz lo indique expresamente.

La geolocalización solo se solicita al pulsar “Usar mi ubicación”. El navegador pide permiso y las coordenadas se utilizan para identificar un origen aproximado y mejorar las recomendaciones. Puedes denegar el permiso o revocarlo desde la configuración del navegador.

Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, correo, seguridad y mantenimiento bajo las condiciones contractuales aplicables. No se venden datos personales.

Al abrir un enlace externo, el tercero de destino recibe la información técnica propia de una navegación web y aplica su política de privacidad. Booking.com actúa de forma independiente respecto de búsquedas, reservas y pagos.

Cuando aceptas analítica, Google trata los datos generados por Google Analytics conforme a sus condiciones y garantías de protección de datos. Algunos proveedores pueden operar desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos se aplican los mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa vigente.

Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras permanezca activa. Al eliminarla se suprimen la cuenta y los datos asociados que no deban mantenerse por obligaciones legales, seguridad o defensa de reclamaciones. La baja comercial se conserva como evidencia para evitar nuevos envíos no solicitados.

Los mensajes y registros de correo se conservan un máximo de 180 días. Los registros de clics asociados a colaboraciones externas se conservan hasta 365 días. Los tokens de verificación y recuperación tienen una vigencia limitada y dejan de ser utilizables cuando caducan o se consumen.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, así como retirar un consentimiento sin efectos retroactivos, escribiendo a info@mundoviaje.es. Para proteger tus datos podremos pedir información razonable que permita verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Las recomendaciones personalizadas no producen decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar.

Seguridad y actualizaciones

MundoViaje aplica controles de acceso, sesiones separadas, protección CSRF, limitación de intentos, contraseñas con hash y tokens temporales. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos normativos; la fecha vigente aparece al inicio de la página.